1. Oplysninger vi behandler
Vi behandler navn, arbejdsmail, telefonnummer, virksomhed, CVR-, adresse- og faktureringsoplysninger samt oplysninger, du skriver i kontakt- og demoformularer. Ved brug af tjenesten behandler vi konto- og adgangsoplysninger, tidspunkt og IP-adresse for sikkerhedshændelser, enhedsoplysninger, tekniske statusdata og aktivitetslog.
Vi behandler også indhold, som kunden uploader eller forbinder gennem en integration. Undlad at uploade følsomme personoplysninger, medmindre det er udtrykkeligt aftalt.
2. Formål og behandlingsgrundlag
- Kontakt, demo og tilbud: vores legitime interesse i at besvare henvendelser og indgå en aftale.
- Konto, levering, support og fakturering: nødvendigt for at opfylde kundeaftalen.
- Drift, fejlsøgning, misbrugsforebyggelse og dokumentation: vores legitime interesse i en sikker og stabil tjeneste.
- Lovpligtig bogføring: retlig forpligtelse.
Markedsføring sendes kun, når reglerne tillader det, og kan altid fravælges.
3. CinemaScreen som databehandler
Når vi behandler personoplysninger i kundens skærmindhold eller integrationer på kundens vegne, er kunden dataansvarlig, og P.C. Service ApS er databehandler. Behandlingen reguleres af en databehandleraftale, som kan rekvireres hos os.
4. Modtagere og underdatabehandlere
Oplysninger kan behandles af leverandører af serverdrift, e-mail, regnskab og de integrationer, kunden selv aktiverer. De får kun adgang i det omfang, det er nødvendigt, og er underlagt aftale og fortrolighed. Aktuelle underdatabehandlere og dokumentation for eventuelle overførsler uden for EU/EØS kan rekvireres på kontaktadressen.
5. Opbevaring
- Ubesvarede kontakt- og demooplysninger slettes som udgangspunkt senest 12 måneder efter sidste kontakt.
- Konto-, aftale- og supportoplysninger opbevares under kundeforholdet og normalt op til 3 år efter ophør.
- Regnskabsmateriale opbevares i 5 år efter udgangen af det relevante regnskabsår.
- Tekniske sikkerheds- og hændelseslogs opbevares normalt højst 12 måneder, medmindre en konkret hændelse kræver længere opbevaring.
- Kundeindhold slettes efter ophør efter en rimelig eksport- og backupperiode, normalt senest 90 dage.
6. Cookies og lokal lagring
Den offentlige hjemmeside anvender ikke analyse- eller markedsføringscookies. Administrationssystemet bruger en nødvendig sessionscookie til login, sikkerhed og sprogvalg. Skærmafspilleren kan bruge lokal lagring og cache for at kunne afspille indhold stabilt og offline. Disse teknologier er nødvendige for den tjeneste, brugeren har anmodet om.
7. Sikkerhed
Vi anvender blandt andet krypteret transport, adgangskontrol, hashing af adgangskoder og enhedsnøgler, ratebegrænsning, backup og teknisk overvågning. Ingen løsning kan garantere fuldstændig sikkerhed; ved et brud håndterer og anmelder vi hændelsen efter gældende regler.
8. Dine rettigheder
Du kan efter omstændighederne få indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og gøre indsigelse. Kontakt kontakt@cinemascreen.dk. Vi kan bede om dokumentation for identitet. Du kan klage til Datatilsynet.
9. Ændringer
Politikken opdateres, når behandlingen eller reglerne ændrer sig. Væsentlige ændringer oplyses på hjemmesiden eller direkte til berørte kunder.